Service & Qualität

Worauf achtet der Gast?

Wo soll es im nächsten Urlaub hingehen? Diese Frage steht am Anfang jedes Reisevorhabens und was folgt ist der Start der Customer Journey. Ihre Gäste müssen sich informieren, recherchieren und suchen bis das perfekte Ziel gefunden ist. Diese Suche findet bei immer mehr Menschen online statt. Das heißt für Sie als Gastgeber, dass Sie sich so gut wie möglich präsentieren müssen - offline und online. Wie aber suchen Gäste online und worauf müssen Sie deswegen achten?